医保购药服务流程「就医购药全流程无需持实体医保卡，国家医保局推出16项便民措施」

6月17日，记者从国家医保局获悉，该局日前下发通知，要求实施医保服务十六项便民措施。在方便群众就医购药方面，国家医保局要求，推动实现医保电子凭证在就医购药全流程应用。参保群众不需持实体卡，凭医保电子凭证二维码或刷脸就可以看病买药。

十六项便民措施涉及参保群众看病就医、跨省异地就医结算、医保关系转移接续以及医保经办服务等多方面内容。国家医保局要求各地抓好落实，确保2024年8月底前在便民服务上取得新突破新成效。

异地就医备案流程简化，发生急诊抢救时“视同已备案”

新推出的便民措施涉及了大量“简化异地就医备案流程，提升异地就医结算服务”的内容。在备案方面，国家医保局要求，参保人员可在国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序等线上渠道申请办理异地就医备案手续。

跨省异地长期居住人员登记备案后，未申请变更备案或参保状态未发生变更的，备案长期有效。备案有效期内可在就医地多次就诊并享受跨省异地就医直接结算服务。

同时，参保人员住院前未办理异地就医备案的，可在定点医药机构指引下申请办理登记备案手续，出院结算前完成登记备案的，跨省联网定点医疗机构应提供跨省异地就医直接结算服务。

发生急诊抢救时，参保人员未办理异地就医备案的视同已备案，允许参保人员按参保地异地急诊抢救相关待遇标准直接结算相关门诊、住院医疗费用。

跨省长期居住人员可在备案地和参保地双向享受待遇

在结算方面，跨省异地就医参保人员出院自费结算后按规定补办备案手续的，可以按参保地规定申请医保手工报销。

新政提出，参保人员申请异地就医备案时，直接备案到就医地市或直辖市等，并在备案地开通的所有跨省联网定点医疗机构享受住院费用跨省直接结算服务。

国家医保局还要求，允许跨省长期居住人员在备案地和参保地双向享受待遇。跨省异地长期居住人员备案有效期内确需回参保地就医的，也可以在参保地享受医保结算服务。

此外，具备高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析和器官移植术后抗排异治疗5种门诊慢特病资格的参保人员，可在开通相关门诊慢特病跨省联网定点医疗机构，享受相关治疗费用跨省直接结算。

多平台供群众查询个人医保账户、医保药品目录等信息

在医保经办服务上，国家医保局要求实现“一窗通办”。推进医保经办服务窗口“综合柜员制”，窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办，让群众进一扇门、取一个号、在一窗办。

在事项“网上办”服务方面，新政提出，依托医保服务平台“个人网厅”“单位网厅”实现参保登记、参保信息变更等医保领域高频服务事项“网上办”，提高网办率。

同时，国家医保局要求，开通多种渠道满足群众医保信息查询需要。参保群众可在国家医保服务平台APP、网厅或地方医保服务平台进行个人缴费记录、个人医保账户、跨省异地就医结算服务、医保药品目录等信息查询。

在医保经办大厅和有条件的银行营业网点、社区服务中心、定点医疗机构及零售药店等场所设立医保自助区，方便群众查询个人缴费、账户余额等群众关注的医保信息。

在方便群众就医购药方面，新政提出，推动实现医保电子凭证在就医购药全流程应用。参保群众不需持实体卡，凭医保电子凭证二维码或刷脸就可以看病买药。

此外，此次推出的便民措施还涉及相关业务办理时简化手续、缩短办理时限等内容。例如，取消基本医保跨省转移接续中出具《基本医疗保险参保凭证》和《基本医疗保险关系转移接续联系函》材料的要求。基本医保跨省转移接续时间由原来45个工作日压缩为15个工作日。

在办理医保关系转移接续业务时，参保人不再需要转入地、转出地两边跑，可自主选择在线上办理或到转入地和转出地经办机构窗口就近办理，并可随时在网上申请并查询办理进度。

■ 解读

国家医保局：首批推出16项措施，为群众提供更便捷、优质、高效的医保服务

国家医保局有关负责人介绍，国家医保局下发通知，推出首批十六项医保服务便民措施，简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，为群众提供更便捷、更优质、更高效的医保服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

这次推出的新政，聚焦人民群众急难愁盼的具体问题和医保所需，坚持问题导向和目标导向，从减环节、优流程、优服务、一站办、减跑动五个方面考虑，推出十六项医保服务便民举措，逐个突破当下堵点，循序渐进提升服务质效。

该负责人举例，在推动经办数字化转型方面，依托医保服务平台“个人网厅”“单位网厅”，实现参保查询、参保信息变更等高频事项“网上办”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。依托数字赋能，推动实现医保电子凭证全流程应用，便捷群众持“码”就医购药。

下一步，国家医保局将密切跟踪，将十六项便民措施纳入2024年度医保经办服务规范化建设内容，将落实情况作为经办管理服务评价的重要指标，确保首批十六项医保服务便民措施在各地尽快落地见效。同时，向各地征集医保便民服务典型做法和经验，总结各地特色亮点、经验成效，在全国范围内推广。根据基层调研和网民建议开展一批医保便民服务微改革微创新试点，创新服务模式，持续推出医保服务便民措施。

新京报记者 吴为

编辑 刘梦婕 校对 刘军