1.养老金资格认证人员范围是哪些？

我省机关事业单位退休人员、企业离退休人员和享受待遇的城乡居民需要进行领取养老金资格认证。

2.养老金资格认证的途径有哪些？

您可以用智能手机下载使用“青海人社通”手机软件，通过人脸比对进行资格认证。如果您不方便使用智能手机或无法进行自助操作，建议您在亲朋好友帮助下完成认证，也可以前往您居住地的社区、乡镇、村(牧）委会或退休前的工作单位寻求帮助，让工作人员协助您通过 “青海人社通”手机软件完成认证。如果上述两种途径仍然无法完成，您可向支付养老金的社保经办机构 *** 咨询。

境外居住的退休人员可持有效证件到我国驻外使领馆办理相关证明手续，并将原件寄回至养老金发放地社保经办机构。

3.不会使用“青海人社通” 手机软件，怎么办？

使用“青海人社通”手机软件人脸比对完成资格认证是最方便快捷的办法，如果您在别人的协助下还是无法使用手机完成认证，您可以继续使用《青海省领取养老金人员资格认证表》，请登录青海省人力资源和社会保障厅官方网站自助下载《青海省领取养老金人员资格认证表》，到居住地社区和街道办事处办理协助认证手续，并加盖公章送（邮寄）至养老金发放地社保经办机构完成资格认证，或自行上传纸质资料至青海人社通APP纸质资料认证模块中，由社保局工作人员经核实后通过审核。

4.已做过一次养老金资格认证，需要多久再次认证？

每次资格认证的有效期为12个月，在有效期内您可以随时自主选择时间节点进行资格认证，认证成功后，有效期将会更新为认证成功日期之后的12个月内，以此类推。如果超过一个认证周期，您未通过资格认证，社保经办机构将会暂时停发您的养老金。

5.暂时停发的养老金应该如何办理恢复？

如果您的养老金暂时停发了，不要着急，不用专门跑到社会保险服务机构申请恢复，只需要按照“手机认证操作步骤”通过 “青海人社通”手机软件进行认证，系统会将认证成功的结果反馈给社保经办机构，次月就会自动恢复养老金发放，并补发停发期间的养老金。

6.资格认证成功了，怎么查询认证结果？

您可以在“青海人社通” 手机软件上，通过手动输入证件号码或读取身份证号码，点击“认证结果查询”，就可以看到上一次的认证时间，并有认证有效期截止的提醒时间，请您在认证信息提醒时间之前尽快完成认证。

青海省机关事业、企业单位退休人员、享受待遇的城乡居民使用“青海人社通”手机软件进行领取养老金待遇资格认证，操作步骤如下：

之一步：下载“青海人社通”

第二步：下载完成后点击【安装】。

第三步：安装完成，点击【打开】。

第四步：点击首页热门应用【待遇认证】，再选择【养老待遇资格认证】图标。

第五步：手动输入证件号码或点击【读取身份证号码】，系统将自动填入证件号码，然后点击【开始认证】按钮（可选择前置或后置摄像头）。

证件号码指：身份证号码、港澳台居住证号码、国外护照号码，以上号码必须和社保局中本人信息的证件号码一致。

第六步：根据提示完成养老金资格认证。

领取养老金资格认证完成，手机界面显示最新认证记录。

如果您无法按照以上说明进行操作，建议您让子女认真阅读此说明，帮助您完成领取待遇资格认证。

如果您在认证过程中遇到问题，请与给您发放养老金的社保经办机构进行咨询。