沈阳市便民服务中心「沈阳市卫健委开展便民惠民医疗服务季活动」

来源：人民网－辽宁频道

为深入开展学习贯彻 *** 新时代中国特色社会主义思想主题教育，打造便民惠民、有温度暖人心的就医环境，沈阳市卫生健康委日前在全市范围内各级各类医院开展“便民惠民医疗服务季”活动。

实行“无假日医院”

更大限度满足患者需求

据沈阳市卫健委医政医管处处长李斌介绍，委属及各区县(市)63家医院充分调配医疗力量实行“无假日医院”，保证门诊坐诊医师主治以上职称的比例要达到50%以上，并有一定数量的知名专家坐诊，确保双休日及节假日门诊质量，更大限度满足患者需求。同时，要求医疗机构确保医技科室足够的节假日值班人员，满足临床诊疗需要，确保急诊患者随时、及时检查，普通门诊患者一般的影像、B超检查当日完成，预检分诊做好患者的院内指引工作。

沈阳医学院附属中心医院为了避免患者高峰时段人员聚集，减少患者等候时间，实施延时、错峰增加号源及智慧医疗等服务举措，根据患者就诊量错峰发放号源，门诊各楼层挂号窗口均设置延时服务窗口，窗口人员提前半小时上岗为患者提供挂号服务。

缩短就医等候时间

开展多渠道预约诊疗服务

李斌称，各医院全面落实预约诊疗制度，开展 *** 预约、医院公众号线上预约等多渠道、多途径预约诊疗服务，对退伍军人、老年人等特需人群实行优先诊疗。各临床科室通过医护人员对出院患者随访，对患者提供再诊及预约住院服务。

沈阳市第四人民医院利用“互联网+医疗”模式优化就医流程，改善医疗服务，遍布全院门诊及病区的150余台自助服务一体机引导患者全新就医体验，而互联网医院的开通是“掌上智慧医院服务平台”的全面升级，现平台关注人群已突破100万人，医院全面推行预约诊疗制度，患者就诊预约率从2024年的10%提升至现在的83%，门诊患者就诊等待时间也从之前的48分钟下降到现在的21分钟，门诊的人工收费窗口减少了60%。

专家走进社区、学校等

开展科普宣讲及义诊活动

李斌介绍，医疗专家进社区，开展义诊及健康大讲堂。各医院选派副高职称以上的专家走进共建社区、学校、幼儿园、养老院等场所，开展健康科普宣讲及义诊活动，还有部分医院利用其地理位置优势在医院门口或利用早市人流高峰时段，设立“健康早市驿站”，为过往百姓提供量血压、健康咨询等义诊服务。

同时，充分发挥专家名医的社会效应，组织党员业务骨干专家名医深入属地街道社区，开展“名医下基层，为民送健康”巡回义诊活动；结合“党派我来的”温暖行动有关要求，深入开展健康科普知识普及健康素养促进行动，根据周边社区居民的需求和重点关注的健康问题，开展健康讲堂活动，使百姓充分了解维护健康、防治疾病等方面的基本知识。通过名医下基层和健康大讲堂活动，主动为周边老百姓提供健康服务，截至目前，累计选派专家8529人次，惠及百姓88744人次。