市民在粤东医院就医时扫医保码支付。

8月27日，市医疗保障局举行“行风热线”现场反馈会，对上线期间群众较为关注的热点难点问题进行解释说明。

医保电子凭证正普及至定点医疗机构

上线期间，不少市民关注医保电子凭证在我市推广、如何购药和就医等问题。有市民反映，随着移动互联网应用软件日益普及，医保卡也可以在手机上实现电子实名认证，生成医保电子凭证。然而部分群众对医保电子凭证的知晓率不高。另外，医保电子凭证虽然在有些定点药店可以使用，但在梅州一些医院等医疗机构好像还使用不了，看病就医还不能实现“一码”全流程搞定。

针对此问题，市医疗保障局相关负责人答复道，医保电子凭证是办理医保线上业务的唯一身份凭证，由国家医保信息平台统一生产，一人一码，一单位一码。过去，参保群众可通过社会保障卡进行就医和购药，去年底，国家医保局在全国开始推广使用医保电子凭证，改变了原先单凭卡就医和购药的方式，实现了凭码就医购药，为群众提供了便利。我市作为广东省的试点地区之一，在2024年初，先从各定点药店铺开医保电子凭证应用，群众不用带社保卡也可通过电子医保凭证购药，现正普及至定点医疗机构。

我市73家医院开通医保电子凭证支付功能

记者从市医疗保障局了解到，目前我市90%（上千家）的定点药店开通了医保电子凭证个人账户扫码支付功能。近期，医保部门正加强与定点医疗机构、银联以及第三方渠道合作，加大对定点医院推广应用力度。至目前开通医保电子凭证个人账户支付的医院增加至73家，约占全市医疗机构的三分之一。使用人数方面，目前全市参保人群中有60多万人激活开通了医保电子凭证，他们可以凭医保电子凭证直接在定点医药机构，通过扫码使用医保个人账户进行支付，并可在医保电子凭证中查询自己的医保个人账户和定点医药机构信息。

8月27日，记者在中山大学附属第三医院粤东医院一楼大厅看到，支付窗口旁立着医保电子凭证的推广展板，上面写着“就医不带卡，只用医保码”“关注‘我的医保’”等字眼及相关二维码。一位看眼病的市民李女士在医护人员的指引下激活了医保电子凭证，在形成付款码后不到一分钟时间就付款成功。“不用非得带着医保卡了，好方便呀!没想到医保电子凭证除了在药店买药，还可以在医院就医付款了。”李女士说道。

医保电子凭证功能还将进一步拓展和完善

如何激活医保电子凭证？记者了解到，可以直接扫“医保码”进入界面，也可以通过下载安装国家医保服务平台APP、“微信—支付—城市服务”、支付宝搜索医保电子凭证、关注“我的医保”公众号等方式激活使用。据介绍，进入医保电子凭证，既可以在个人中心查询医保个人账户余额，也可以查询到支持医保电子凭证支付的药店和医院。市医疗保障局基金监管和规划财务科科长钟啸告诉记者，由于医保电子凭证是新生事物，推广使用尚处于起步阶段，在定点药店和定点医疗机构尚未实现全覆盖，应用功能还有待进一步完善，群众激活率和使用率还有待提高。下一步，医保部门将做好三个方面工作：一是加大宣传力度，提高医保电子凭证激活率和使用率。二是进一步扩大医保电子凭证使用覆盖面，确保年内实现在定点医疗机构和定点药店使用全覆盖。三是国家和省将对医保电子凭证功能进行拓展和完善，推动医保电子凭证在医保服务领域的广泛应用，我市将会做好相关落实工作，提高激活率和使用率，方便群众办理医保业务。

文/图：梅州日报记者 李玉娇

见习编辑：李舒宇