修理厂理赔员工作流程图 定损理赔流程？

大家好，今天新保网小编关注到一个比较有意思的话题，那就是关于修理厂理赔员工作流程的问题。我们在日常生活中经常会搜索修理厂理赔员工作流程图，因此，小编特意整理了4个与定损理赔流程？相关的解答，希望能够帮助大家更好地了解。让我们一起看看吧。

1. 定损理赔流程？
2. 修理厂保险理赔流程？
3. 4S店保险理赔员都需要怎么做？
4. 查勘员在查勘时的基本流程？

定损理赔流程？

1、汽车的定损之一步应该是向保险公司报案。

2、我们要先到保险公司登记窗口进行登记，需要提供双方的驾驶证、行驶本以及保单等信息，确认无误就可以查勘定损了。

3、工作人员会核对车辆的信息与保险信息，核对无误后，咨询双方的修理机构，并进行信息录入。

4、紧接着工作人员会对事故车辆进行勘察，并且对事故车的车牌号，受损部位，车架号等信息进行拍照留存。

5、如果受损的部位涉及到发动机，就需要对发动机的内部进行勘察，以确保定损数额能够支付修理费用。

6、工作人员勘查结束后，会通过保险公司的 *** 对车辆受损部位进行维修评估，并给出定损的金额。并且打印出双方损失确认书，拿着这个这张确认书就可以去修理厂修车了。

修理厂保险理赔流程？

1、提供保险单号;

2、提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、 *** 、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号;

3、提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、 *** 、其他再联系方式;

4、说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。

4、投保公司受理后专人勘察核实，之后到保险公司认可的修理车修车、保险公司会把修车所用的钱给打到修车的汽修厂里。

4S店保险理赔员都需要怎么做？

4S店保险理赔员主要的工作是处理车辆保险索赔事宜，包括以下几个方面：

接待车主：保险理赔员需要接待车主，了解车辆事故情况，以及车主的保险情况，包括保险种类、保单号码、保险公司等。

勘察事故车辆：保险理赔员需要对事故车辆进行勘察和检查，了解车辆损伤情况和维修需求，以及相关的材料和证据，如照片、报警记录等。

联系保险公司：保险理赔员需要与车主的保险公司联系，了解保险公司的理赔要求和流程，同时提供必要的证据和材料。

协商理赔金额：保险理赔员需要根据车辆损伤情况和保险公司的要求，协商理赔金额，并与车主和保险公司达成一致意见。

安排车辆维修：保险理赔员需要根据车辆损伤情况和维修需求，安排车辆维修和维修费用，并与车主和维修厂协商，确保车辆得到及时和有效的维修。

完成理赔手续：保险理赔员需要帮助车主完成保险理赔手续，包括填写相关的表格和文件，提供必要的证据和材料，以及协助车主获得保险公司的赔付。

查勘员在查勘时的基本流程？

一、查勘员接受调度派工，了解事故出险情况。1、事故时间2、事故地点3、事故经过4、当事人5、造成的后果6、合理建议

二、联络客户

  1、应该在5分钟之内与客户 *** 联系，核实事故发生时间、车辆所在位置、基本损伤情况，并约定到达时间

  2、还需要提示客户提前准备相关资料，包括驾驶证、行驶证、被保险人银行卡等

三、出发

  1、查勘员每日工作时，需着公司统一配发的查勘服，确保干净、整洁，并佩戴工牌。

2、每天还应检查查勘设备和所需单证

一、 阳光关爱

1、到达现场后应首先向客户进行关爱问候

二、 核实事故

1、 出险时间

2、 地点

3、 经过及原因

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4、 初步确定保险责任。

三、 现场拍照

    核实完事故后，需要对现场及损失情况进行拍照

四、 估损定损现场拍照完成后，查勘员根据实际情况对事故进行损失判断，符合闪赔标准的可直接进行定损。

“查勘后”

查勘员须告知客户索赔相关事项，及联系方式1、告知索赔流程、所需资料；2、约定定损地点及联系方式；3、告知自助单证上传方式及流程；4、告知赔案进度查询的网及查询方式；5、人伤案件

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告知人伤调查人员联系方式在完成整个查勘工作后，使用“感谢你选择阳光保险”结束服务

一、查勘员接受调度派工,了解事故出险情况。

1、事故时间

2、事故地点

3、事故经过

4、当事人

5、造成的后果

6、合理建议

二、联络客户

1、应该在5分钟之内与客户 *** 联系,核实事故发生时间、车辆所在位置、基本损伤情况,并约定到达时间

2、还需要提示客户提前准备相关资料,包括驾驶证、行驶证、被保险人银行卡等

三、出发

1、查勘员每日工作时,需着公司统一配发的查勘服,确保干净、整洁,并佩戴工牌。

2、每天还应检查查勘设备和所需单证

1、报案事故发生后，投保人要保留事故现场，并立即向保险公司报案；

2、保险公司接到报案后，安排查勘员到现场查勘定损，如果是一万元以下的损失，直接出具《查勘报告》；

3、如果保险公司查勘员认为是一万元以上的较大损失案件，需要报警处理的话，就会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》；

4、定损修理车主将车辆送至定损中心，通知保险公司进行定损后就可以送去维修；

5、提交单证进行索赔理赔，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续；

6、损失理算保险公司收到齐全的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额

一、之一现场查勘

1前期准备工作①接听公司 *** 热线或专线的现场勘查调度，领取保险单抄件，同现场报案人员进行沟通。②标的出险地点、车型车号、保险金额和期限、本保期出险次数、人员伤亡情况、车辆损失情况、向领导汇报，携带定损工具前往现场。

2、前往现场的途中根据以上所掌握的情况，告诉保户是否通知交警、联系吊车情况、定点医院、协作修理厂。

3、现场勘查到达现场后，如果有人员伤亡应该及时协助交警和医院对受伤人员进行抢救。如果双方出险车辆属同一保险公司，保险人员对现场及二证三号等进行查勘。① 查看轮胎的损失情况：详细对轮胎的拍照，轮胎的花纹，标牌型号，新旧程度，轮胎气压情况。②发动机损失情况：若发动机如果移位那么货车应想到发动机支架及胶墩、缸体、排气管、传动轴、飞轮壳、涡轮增压器；轿车应想到发动机支架及胶墩、缸体、排气管、元宝梁、变速器壳。③中后桥移位：钢板弹簧、传动轴、平衡轴、反作用杆、中后桥壳。④撞击点：发生正面撞击时应检查前保险杠、灯光、水箱、冷凝器(轿车)、中冷器、水箱大框、风扇、耦合器、风圈、水泵；右侧撞击，前保险杠、灯光、叶子板、空调系统(货车)、车门、涡轮增压器、右侧悬挂系统、轮辋、轮胎；左侧撞击，前保险杠、灯光、叶子板、转向机(货车)、直拉杆、车门、左侧悬挂系统、轮辋、轮胎。⑤汽车拖底：如是货车和越野车检查前轴、油底壳(大-小)、机油泵、滑阀、元宝梁；如是轿车检查发动机(变速器)油底壳、机油泵、滑阀、元宝梁。⑥汽车被追尾: 货车的大架子后横梁、尾灯、后大箱板、后桥；轿车的后备(背)箱盖、尾灯、后保险杠、电字眼均应检查。⑦汽车侧翻(倾覆)：货车的液压缸、倒车镜、车门、大箱板、放大器、主(副)架子。轿车，倒车镜、车门、玻璃、灯光等着重检查。

二、第二现场查勘1、查勘人应做到问、看、听、想。2、查看更换零配件是否属本次事故造成的。偷梁换柱的零部件灯光、传动轴、轮胎、电瓶、以及一些大件。3、造假象的配件：减震器、涡轮增压器、转向机漏油。

到此，以上就是新保网小编对于修理厂理赔员工作流程的相关介绍了。希望这些关于修理厂理赔员工作流程的4点解答能够对大家有所帮助。如果您有更多关于的问题，欢迎继续关注我们。