盐城水费客服「盐城居民今起欠费不停水」

chkek 少儿保险 14

扬子晚报网1月29日讯(记者施广权)记者从盐城市自来水有限公司获悉,盐城市自来水有限公司发布公告,从今天起,需入户抄表的居民用户暂停入户抄表,将采用 *** 、微信或短信等方式与用户联系,告知户内表用户自报表数或告知估抄;居民用户欠费不采取停水措施。

附:盐城市自来水有限公司供水服务告知书

尊敬的广大用水户:

当前正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期,党中央、国务院高度重视疫情防控防治工作,要求坚决遏制疫情蔓延势头。为响应国家号召,加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,决定在疫情期间,按照盐城市自来水有限公司新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组部署,对供水服务相关规范和标准做以下部署:

一、服务原则

1、合理避险、人员管控;

2、网格化管理到人,强化不见面服务;

3、加强线上服务,推动智慧水务建设。

二、服务措施

1.对外服务场所佩戴口罩、测量体温

营业窗口工作人员进入工作场所必须佩戴口罩,每日上下班前进行体温监测;用户进入公司营业及办公场所前,必须先佩戴口罩并测量体温。

2.对外服务场所严格消毒

对外服务场所每日早晚各进行一次消毒清洗,并做好台帐工作,柜面摆放“今日已消毒”提示,为用户和员工提供一个安全、健康的环境。

3.居民欠费暂不停水

需入户抄表的居民用户暂停入户抄表,我们的工作人员会采用 *** 、微信或短信等方式与您联系,告知户内表用户自报表数或告知估抄;居民用户欠费不采取停水措施。

4.紧急求助

如有紧急情况需要维修的,可拨打88305079,我司将之一时间派员上门提供服务,并配备好防护用品,我们有专人24小时受理并提供相应服务。

5.重点项目开通绿色通道

加强重点单位、供水设施的巡检工作,确保安全供水; *** 重点防疫防控保障项目,公司开通供水服务绿色通道。

6.加大防疫工作宣传

通过微信公众号、公司网站方式向用户、员工宣传业务调整情况及防疫措施;通过微信、短信向用户推送用水服务。

三、关注线上服务

您可关注“盐城供水”微信公众号,在“我的用水”里查询、缴费,领取发票;或通过微信、支付宝,在“生活缴费”中交纳水费。

也可拨打24小时供水服务热线88305079、关注微信公众号“盐城供水”或登录公司网站www.jsyczls.com查询用水情况。

盐城市自来水有限公司

2024年1月29日

标签: 盐城

发布评论 0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~