保险行业的附加服务「保险产品的附加服务」

这是秦掌柜的第六篇原创

问：除了保险产品本身，保险还提供什么附加服务吗？

答：

首先，大部分人对于保险产品比较直观的了解可能是，遇到风险时，会从保险公司拿到一笔钱，但是这中间的时间跨越可能比较长，是否有其他的增值服务呢？

答案是有的，保险公司可以提供的额外服务可以从以下三个角度来了解：

①客户等级；

②产品类型；

③保险公司服务偏好；

①客户等级：保险公司会根据客户的保费多少或者保单情况，对客户进行评级，提供不同的增值服务。

②产品类型：比如健康类险种，背后就会跟上挂号预约、绿色通道等与健康相关的服务。

而财产险，就可能会附加与财产相关的服务，比如家财险就会提供天气预报、灾害预报等信息。

③保险公司服务偏好：每家公司手里的资源不一样，提供出来的服务就会千差万别。

在做保险规划时，可以根据这三个方面的区别，跟自己的保险经纪人做好沟通。

同样的，也会有一部分人觉得这些都是免费的附加服务，没什么大用，但实际上，保险公司有钱、有资源，他们批量采购的服务，比我们去别的渠道自己单独购买，要划算得多。

其中有三类服务，健康服务、养老服务和贷款服务，值得大家了解一下。

健康服务：比如体检、24小时 *** 医生、国内救护车紧急救援、第二诊疗意见、海外就医安排服务等等，内容非常多。

而且，这些服务不只是投保人可以用，投保人的父母、子女、配偶都可以使用。

你可能会问，这么多服务都是免费的吗？

是的，但需要注意的是，有些服务会有使用次数的限制或条件限制。

比如有些保险公司会规定第二诊疗意见一年只限一次，超过就不能享受免费服务了，所以需要详细问清楚这些限制条件。

养老服务：保险资本都在大量投资养老产业，他们在养老服务这方面已经非常专业了。

从衣食住行、医疗健康管理，到娱乐休闲，覆盖范围非常全面，而且在实际生活中，保险公司还会根据不同的养老阶段来提供不同的养老社区服务。

不过，这里要提醒一下，养老服务不是附着在养老保险上的增值服务。养老服务的提供条件主要看的是客户等级，具体根据实际情况了解。

贷款服务：保险公司也是会提供贷款服务的，如果客户有一份具有现金价值的保单，就可以用这张保单来进行贷款。

需要注意的是，贷款的期限和额度是有限制的，期限一般不能超过6个月，更高贷款额度也会参考保单的现金价值，尤其要注意的是，如果期满后贷款一定要及时归还，否则保单就会失效。

因为保险公司的资本足够庞大，能够调动到的资源渠道都很可观，提供的服务相对都比较专业。

所以客户在购买保险之后，不要光等着理赔，还可以多利用一下这些附加服务。

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