刀郎最新回应「最新回应」

2024年10月31日—11月6日，12345政务服务便民热线共受理群众诉求256511件次，日均36644件次 。近期，市民诉求主要集中在疾病预防控制、健康码、住房公积金、医疗保险、物业管理等方面。

一、热点咨询最新回应

1.《公民防疫基本行为准则》的内容有哪些？

市疫防办：根据第九版疫情防控方案，特别提醒广大市民，尤其解封后市民，切实遵守《公民防疫基本行为准则》：一、少聚集，非必要不到人群密集场所。二、乘电梯、乘坐公共交通工具、进入人员密集公共场所时， 规范佩戴口罩，保持 1 米以上社交距离。三、 咳嗽打喷嚏时，用纸巾捂住口鼻，无纸巾时用手肘代替，纸巾不要乱丢。四、勤洗手，常通风，做好室内清洁消毒。五、做好每日健康监测，有发热、干咳、乏力、咽痛等症状时，及时到发热门诊就医。

2.《合肥市非机动车安全管理条例》什么时候实施？

市公安局：《合肥市非机动车安全管理条例》（下称《条例》）将于2024年11月1日正式实施。该法规填补了合肥市非机动车安全管理空白，从法律制度层面为进一步加强非机动车安全管理提供了坚强法治保障和重要支撑。《条例》对非机动车安全管理工作作出了较为全面、系统的规定，分总则、生产销售和登记管理、通行管理、停放和充电管理、互联网租赁非机动车管理、法律责任、附则共七章三十四条。

3.处在临时封闭管理的小区居民，该怎么办?

市疫防办：临时封闭管理小区是为了有效阻断疫情，减少病毒传播，请不要过于担心。请积极配合参加核酸检测。要按照所在社区统一安排，有序参加每日抗原、核酸检测。采样过程中请务必做好个人防护，不扎堆、不聚集、戴口罩，采样结束立即离开采样点。黄码人员请到指定地点采样，就医到指定医疗机构。合肥市已启动市级层面指导、区级层面负责、社区一线提供相应疫情防控和生活保障服务，满足居民的日常需求。每天也会对小区的公共区域等重点部位多次消毒。另外对于生活垃圾，街道也会配备专人专车进行消杀清运，保证小区干净卫生。除此之外，如果您需要帮助，可拨打0551-12345。

二、典型事例选登

1.违规接诊 依法处理

市民来电：

瑶海区居民黄女士反映新安江路某门诊部涉嫌擅自接诊“黄码”患者，该如何处理？

办理情况：

近日，合肥全市全面彻查药店、诊所。检查中发现，有诊所不仅未发挥“哨点”作用，而且违规接诊发热患者、“黄码”患者，造成疫情传播风险。目前，瑶海区疫情防控应急指挥部办公室通报关于新安江路某门诊部涉嫌擅自接诊“黄码”患者被立案调查的情况：2024年10月29日，瑶海区新安江路某门诊部涉嫌擅自接诊“黄码”患者被立案调查。经查，2024年10月16日瑶海区周某某因“与病例时空交集”安康码被赋“黄码”。10月17日上午10:23在新安江路某门诊部就诊。后因核酸检测阳性被送往定点医院治疗。该门诊部违反传染病防治法等法律法规，擅自接诊“黄码”患者，造成疫情传播风险。瑶海区卫生监督部门已责令其停业整顿，正立案调查，并将依法处理。全市各诊所、零售药店必须严格执行有关法律法规，遵守各项防疫规定，继续发挥好“哨点”作用。

2.洒水降尘 消除污染

市民来电：

长丰县双墩镇王先生来电，反映双墩路有一家搅拌站灰尘非常大，影响附近居民生活，要求督促该搅拌站进行洒水降尘处理。

办理情况：

接到投诉后，长丰县双墩镇城市管理分局立即约谈该搅拌站负责人，要求搅拌站落实晴天时每天早、中、晚各进行一次洒水降尘作业，防止扬尘污染。目前，该搅拌站现已购买一辆洒水车，按时对周边路段进行洒水降尘，消除灰尘污染。

3.教育为本 积极援助

市民来电：

庐江县乐桥镇徐先生来电，反映自己儿子就读于上海民办大学，学费较高。由于自己是残疾人负担不起，希望 *** 能给予帮助。

办理情况：

乐桥镇 *** 接到反映问题后高度重视，随即镇分管教育领导带领青年志愿协会人员前往徐先生家中查看、了解，情况属实。针对徐先生家庭现状，及时给予人文关怀。乐桥镇 *** 从多方面为其争取救助，先后给予3200元临时救助、1000元机关工委救助和5000元的企业捐赠款，一共9200元，及时地解决了上学难问题。后续，乐桥镇 *** 将根据低保政策和实际情况，积极为徐先生申请困难低保户，尽更大努力为其减轻家庭负担。