大家好,今天新保网小编关注到一个比较有意思的话题,那就是关于保险法中关于理赔的问题。我们在日常生活中经常会搜索保险法中关于理赔时效的规定,因此,小编特意整理了2个与保险法第22-25条是对保险公司受理理赔案件的?相关的解答,希望能够帮助大家更好地了解。让我们一起看看吧。
保险法第22-25条是对保险公司受理理赔案件的?
《保险法》第22-25条
对于保险公司受理理赔案件有着明确的约束规定:保险公司收到理赔申请后,对资料进行审核,若资料准备不全,需一次性通知客户补充。
然后进行事故核定,若案件简单需及时核定,一般不能超过5天,事故情形复杂也不能超过30天。
有人总是觉得保险理赔难,不赔的原因有哪些,对此你有什么看法?
就没想着赔你关键是法律不健全,没人监管。不赔你你也没辙,大多数保险都是没有信誉的,糊弄一个算一个呗!很多都有陷阱的,比方说卖你医疗保险说心脏病能报,你得了不赔,你仔细看看条文是心肌梗死赔还得没放支架,你想想如果快死了支架能救命,你能不放吗?这就是陷阱,不赔你你一点脾气没有,打官司你也赢不了
理赔:被保险人或受益人提出索赔或给付请求后,保险人(保险公司)搜集索赔材料,并对材料进行认定、审核、调查,作出赔付或拒赔决定的过程。
保险是一纸合同,所以,是否理赔顺畅要看投保时和理赔时是否符合合同约定,简单来说,有以下几点要务必注意:
理赔关键点:
1、投保时针对询问是如实告知。
2、所发生的理赔原因在合同条款之内。
理赔时效性:
3、提交的理赔材料充分且正确。
4、保险事故发生后,请求赔付的诉讼时间没有过期。
若满足以上四点,保险公司都会赔付。
假如保险公司仍然不赔,可以找保险经纪人协助。保险经纪人会站在投保人和被保险人的角度,利用自身专业度协助理赔。
科普补充:
1、经纪人:《保险法》之一百一十八条对经纪人做了如下定义:
2、申请诉讼理赔的时效:
关于申请理赔的时效,《保险法》第二十六条规定如下:
也就是说,保险索赔必须在索赔时效内提出,超过时效,被保险人或受益人不向保险人(保险公司)提出索赔,不提供必要单证和不领取保险金,视为放弃权利。
险种不同,时效也不同,人寿保险的索赔时效一般为 5 年;其他保险的索赔时效一般为 2 年。
3、保险公司理赔时间:
事实上,各家保险公司为了增加自身竞争力,提高客户的体验度,绝大部分理赔都很迅速,大部分在资料正确无误的前提下,3天之内理赔金就到账了。
以下内容是对保险公司理赔时间的监管规定,可做参考:
保户提出索赔后,保险公司如果认为需补交有关的证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;
对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;
对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
保险人理赔审核时间不应超过30日,除非合同另有约定。
而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内,保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。
此外,核定不属于保险责任的,应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
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1. 大家经常讲理赔难,到底是难在哪里?主要是难在两个方面,一方面是不知道如何判断是否达到理赔的标准,另一方面是在办理理赔手续上遇到了麻烦。
2. 认真阅读保险责任相关条款,对比判断是否达到理赔条件。如我在之一集分享,需要将保险责任、疾病定义和除外责任结合起来看,才能得到准确的赔偿条件,将已经发生的保险事故来与之对比判断,就比较容易得到准确的结论。特别是对于重疾险,轻症、中症、重疾,甚至还有前症,更是要认真研究。
3. 填写与理赔事件匹配的索赔表格,搜集整理所需证明材料。需要注意的是,有的证明材料需要原件,例如死亡证明、被保人的身份证件等;有的需要医院盖章,例如病历等;有的还需要主诊医生在索赔表格上签名,等等。填好表格,签好字,再附上相关证明材料,与理赔要求对照后,提交保险公司即可。对于正本,可以申请退回,不用担心。最关键是在投保的时候选择一名靠谱的保险咨询顾问,在TA的协助下,到最终理赔时是比较流畅的。
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作为资深保险 *** 人,也有遇到过不理赔和客户觉得理赔难的情况,分为以下几点:
之一种:客户的保险买了好多年,居于之前保险市场的混乱,买保险的时候业务员说的天花乱坠,又或者是客户自己把保单内容听岔了,只记得出了事就赔20万,最后理赔的时候没赔。这类情况呢,是没有搞清楚理赔责任,比如说买的是意外伤害保险20万(身故残疾赔20万),最后客户被车撞伤了没残,医药费花了3万,没赔一分钱。这种情况会让客户觉得保险是骗人的。
第二种情况:客户早年前查出有先天性心脏病,买了保险,近几年因为先天性心脏病住院,去报销,没赔。这种情况客户也会觉得理赔难。注意:保险是卖给健康人的,先天性的疾病以及在买保险前就有的疾病,没做如实告知,也是不会赔的!
看法:买保险前一定要看清楚条款,搞清楚保险责任,什么情况下能赔什么情况下不能赔都要说清楚。免得以后有纠纷,谁也不愿意买了那么多年的保险,最后没得赔。保险是个长期的规划,买的时候一定要多费些心!
个人从业数年,本人与团队处理过大大小小、形形 *** 的理赔纠纷~。
所见理赔纠纷,最常见为以下三类:
一、等待期内出险纠纷:
比如等待期内确诊重疾,各保险公司按条款首先都会拒赔。
平安之前就有一起争议纠纷:
等待期为90天,孩子是在第89天做检查,90天后出白血病诊断报告,平安认为属于等待期内保险事故,先做了退保处理,客户不能接受,做了申诉,平安重新审核,最后“已在3月27日与客户达成了和解,经过协调沟通,保险公司作出了如约赔付的承诺。
其实道理按条款拒赔,只是情理按通融赔付,假如客户没有申诉、没有诉诸媒体,结果是否一样呢?
结论:不论保险公司大小,等待期内出险,均存在理赔纠纷风险。
二、不符合条款定义(未达理赔条件)
患者在投保平安福等待期后,发生冠心病,而在医生建议下施行了:经皮冠状动脉腔内成形术、经皮冠状动脉支架术。
然而平安福条款定义为:“冠状动脉搭桥术(或称冠状动脉旁路移植术)指为治疗严重的冠心病,实际实施了开胸进行的冠状动脉血管旁路移植的手术。冠状动脉支架植入术、心导管球囊扩张术、激光射频技术及其它非开胸的介入手术、腔镜手术不在保障范围内。‘’
需要说明的是,平安福关于“冠状动脉搭桥术”的定义出自行业标准:《重大疾病保险的疾病定义使用规范》,没有问题。
只是平安福的轻症并未包含:冠状动脉介入手术(非开胸手术)------为了治疗明显的冠状动脉狭窄性疾病,首次实际实施了冠状动脉球囊扩张成形术、冠状动脉支架植入术、冠状动脉粥样斑块切除术或激光冠状动脉成形术。
如果平安福有此轻症,妥妥按轻症赔付,还可豁免后续保费,继续享有重症赔付保障。然而无。(冠状动脉介入手术(非开胸手术)此项高发轻症,在市面高性价比重疾险中均包含)
结论:不论保险公司大小,条款没有的疾病,都不能赔。
三、不如实告知纠纷
几乎是最常见的理赔纠纷。
保险法第十六条:投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
此案例中,患者在投保前已有高血压,在等待期内发生“慢性肾功能衰竭”,投保2年后向保险公司申请理赔,拒赔。
结论:不论保险公司大小,客户不如实告知,而被保险公司拒赔的风险都有的。
反之,同样不论保险公司大小,如实告知投保,在等待期后出险,符合条款定义,为何不赔付?
后话
其实保险法关于理赔资料、理赔时效也有明确规定,无论保险公司大小,都需要遵循我国保险法的统一规定:
到此,以上就是新保网小编对于保险法中关于理赔的相关介绍了。希望这些关于保险法中关于理赔的2点解答能够对大家有所帮助。如果您有更多关于的问题,欢迎继续关注我们。
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