信阳市人力资源和社会保障局 信阳市医疗保障局
关于疫情防控期间社保卡办理以及参保人员就医购药等问题的公告
按照信阳市政务服务中心《关于延缓实体政务服务大厅对外开放推行“网上办”、“预约办”的通知》等要求，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就有关事项公告如下:
一、医疗保险相关事项：
（一）医院就诊：疫情防控期间，城乡居民参保人员可以凭社会保障卡或身份证（未成年人可用户口本）办理就医手续。城镇职工参保人员的社会保障卡或医保卡如果出现丢失或损坏，可暂不办理出院结算，待社会保障卡补办后再办理出院结算；也可先与参保地医保中心沟通确认后，选择现金垫付结算，再将报销材料拿回参保地医保中心报销。
（二）异地转诊：城乡居民参保人员在参保地外就医时，办理电子转诊备案可以通过 *** 或通过微信公众号“豫保通”(在省内就医使用“省内转诊”模块，在省外就医使用“跨省备案”模块 )，不再打印纸质转诊单（“豫保通”微信公众号二维码见附件2）；城镇职工参保人员转诊备案通过 *** 进行办理。（医保经办机构联系 *** 见附件1）
（三）门诊重症慢性病、重特大疾病购药：疫情防控期间，享受门诊重症慢性病、重特大疾病病种待遇的参保人员，在参保地购药的，仍按原规定执行；在异地购药的，实行长处方管理，一次可开具12周用药。
（四）城乡居民参保缴费：2024年城乡居民医疗保险缴费截止日期为2024年3月31日，在此日期前，居民参保人员可在税务窗口补缴。
（五）信息发布：医保业务相关公告、政策宣传等信息可登录信阳市医保中心官方网站浏览，网址：www.xyyb.net。
（六）其它事项：涉及“职工及城乡居民异地住院如何办理转诊转院手续”、“职工及城乡居民异地就医回参保地报销需要准备什么材料”、“医保慢性病患者在哪里拿药”等其它医保方面的问题，请 *** 咨询各县区医保经办机构（联系方式见附件1）。
二、社保卡办理相关事项：
（一）通过网上“不见面”办理。河南省社会保障卡网上服务已经开通，全市居民可以通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、“信阳12333”微信公众号（智慧人社-采集信息）等线上渠道办理社保卡新卡申领、遗失补卡等相关业务。具体办理方式如下：
1. 社保卡申领：可以通过“信阳12333”微信公众号（关注“信阳12333”微信公众号-智慧人社-采集信息）、“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.12333.gov.cn）等线上方式申办。
2. 社保卡挂失、补卡：可以通过“河南省社会保障卡”微信公众号和支付宝“河南省社会保障卡”生活号、“河南人社”APP、河南省社会保障卡服务网（www.ha.12333.gov.cn）等线上方式补办邮寄到家。
3. 社保卡制卡进度查询：以上网上方式均可。
（二）特殊情况“预约”办理。疫情防控期间，请尽量选择网上办理，如有特殊情况必须到大厅办理社保卡的，请至少提前一个工作日 *** 实名预约（工作时间内预约联系 *** ：18637616100）。预约成功后，请按照防疫要求，佩戴口罩，做好个人防护，在预约时间前往大厅现场办理。进入大厅前，请自觉服从工作人员安排，接受身份查验、识别登记、体温检测等防疫检查。不佩戴口罩者或有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入实体大厅办理业务。
2024年2月10日
附件1
2.“豫保通”微信公众号：
3.社会保障卡咨询 *** ：0376-12333
来源：信阳12333
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